Términos y condiciones generales de acceso y uso de la plataforma de Pozyx y la compra online de bienes y servicios

1. Introducción

1.1 Pozyx NV, una sociedad belga con domicilio social en Gaston Crommenlaan 4 bus 410B, 9050 Ledeberg, Bélgica, e inscrita con el número de empresa 0634.767.208 (en adelante, “Pozyx”), es una empresa centrada en el desarrollo de firmware/hardware y herramientas de software que ofrecen información precisa de posicionamiento. Su enfoque de mercado son casos de uso que requieren una precisión de entre 100 cm y 10 cm. Esto se logra mediante tecnología inalámbrica UWB (ultra-wide-band) y los algoritmos propios de vanguardia de Pozyx. Pozyx también ofrece la consultoría necesaria para evaluar y cubrir los requisitos relacionados con el posicionamiento y la precisión.

Pozyx también gestiona una plataforma online (incluidos un sitio web y una tienda online) accesible a través de www.pozyx.io, que permite a sus usuarios acceder a información sobre los bienes y servicios de Pozyx y comprar dichos bienes y/o servicios online (en adelante, “la Plataforma”).

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, “Términos”) contienen las condiciones generales adoptadas por Pozyx para todas las personas o entidades que accedan y/o utilicen su Plataforma (en adelante, “Usuario”, “usted” o “Cliente”). Estos Términos se aplicarán a cualquier uso de la Plataforma por parte del Usuario o en su nombre. Estos términos prevalecerán sobre cualesquiera términos del Usuario. Al acceder a la Plataforma, el Cliente acepta que estos Términos sean aplicables.

La Plataforma, los bienes y los servicios de Pozyx están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más. Queda expresamente prohibido cualquier acceso o uso de los Servicios por parte de menores de 18 años. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más.

1.2 Los datos de Pozyx son:

Pozyx N.V.

Gaston Crommenlaan 4 bus 410B

9050 Ledeberg

Número KBO: 0634.767.208

Correo electrónico: info@pozyx.io

Si tiene alguna pregunta sobre la Plataforma, los bienes y los servicios de Pozyx, puede enviar un correo electrónico. Sus datos personales se tratarán de conformidad con nuestra política de privacidad, que le invitamos a consultar a través del siguiente enlace: www.pozyx.io/privacy-policy

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los logotipos, nombres de empresas y/o marcas comerciales utilizados en la Plataforma pertenecen a Pozyx o a un tercero con el que Pozyx ha celebrado un acuerdo.

1.3 Salvo que lo imponga una disposición legal de carácter obligatorio, las comunicaciones y/o acuerdos entre Pozyx y un Usuario no se archivarán ni se presentarán al Usuario a petición de este.

2. Definiciones

2.1 Plataforma: la plataforma online de Pozyx (incluidos un sitio web y una tienda online) accesible a través de www.pozyx.io, que permite a sus usuarios acceder a información sobre el hardware de Pozyx, el software de Pozyx y otros bienes y servicios, así como pedir y comprar dichos bienes y/o servicios online.

2.2 Hardware de Pozyx: cualquier componente o módulo de hardware desarrollado y/o mejorado por Pozyx, como parte del Sistema Pozyx, incluidos, entre otros: Pozyx UWB Anchors, Pozyx UWB (Asset) Tags y Pozyx Positioning Gateway.

2.3 Paquete Pozyx: el Sistema Pozyx y la configuración, personalización y entregables de servicios adicionales asociados, así como cualquier documentación.

2.4 Software de Pozyx: cualquier software, herramienta, aplicación y/o algoritmo desarrollado por Pozyx o por un tercero para Pozyx, así como cualquier parte de los mismos, como, por ejemplo, la tecnología de localización de Pozyx y la tecnología de visualización 3D en tiempo real de Pozyx.

2.5 Sistema Pozyx: el sistema desarrollado por Pozyx y caracterizado por el uso de tecnología de radio inalámbrica de banda ultraancha para lograr un alto grado de precisión de posicionamiento.

2.6 Servicios: servicios como mantenimiento, helpdesk, servicios VPN, servicio de soporte, herramientas de monitorización y/o mantenimiento, suministrados por Pozyx.

3. Directrices generales para el uso de la Plataforma

3.1 Las Condiciones Generales rigen la relación de Pozyx con usted como Usuario de la Plataforma.

3.2 Al utilizar la Plataforma, usted acepta:

• cumplir los Términos
• abstenerse de actuar de manera que interfiera con el uso de la Plataforma por parte de otros Usuarios o afecte a la seguridad de la Plataforma
• abstenerse de cargar virus informáticos y/o malware en la Plataforma y/o difundir dichos virus informáticos y/o malware de cualquier otra manera
• abstenerse de usar o intentar usar la cuenta de Usuario de otros Usuarios.

3.3 Su aceptación de los Términos y de la Política de Privacidad será válida mientras no la revoque expresamente de conformidad con estos Términos y la Política de Privacidad. Puede revocar expresamente su aceptación de estos Términos enviando un correo electrónico.

3.4 Si considera que el uso de la Plataforma por parte de otro Usuario no cumple los Términos o que dicho uso vulnera sus derechos o los de un tercero (de propiedad intelectual), puede informar a Pozyx enviando un correo electrónico. Pozyx investigará dicha solicitud, le informará de sus conclusiones y, en su caso, eliminará la información pertinente (o hará que se elimine), sin aceptar ni reconocer, no obstante, responsabilidad alguna.

3.5 Los Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes. Sustituyen y anulan cualquier entendimiento, acuerdo, oferta, correspondencia o propuesta previa, escrita u oral, realizada entre las Partes.

3.6 Pozyx tendrá derecho a modificar los Términos de vez en cuando. El uso de la Plataforma está sujeto a los Términos vigentes en el momento en que usted utilice la Plataforma. Si Pozyx realiza cambios sustanciales en los Términos o en la Política de Privacidad, publicará un anuncio en la Plataforma con información sobre dichos cambios. Usted quedará vinculado por cualquier cambio de los Términos en cuanto utilice la Plataforma después de que dichos cambios se hayan publicado en la Plataforma.

4. Directrices específicas para el uso de la Plataforma

4.1 General Si desea iniciar sesión en la Plataforma como Usuario registrado, deberá respetar nuestra Política de Privacidad y actuar en todo momento como un cliente atento y responsable. Usted certifica que los datos que proporciona (i) son exactos, (ii) no contienen marcas comerciales, logotipos u otros elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o derechos personales (por ejemplo, derechos de imagen) de terceros, y (iii) no son en modo alguno contrarios a los principios aceptados de moralidad ni al orden público. Asimismo, certifica que el uso que usted haga o pretenda hacer de los bienes o servicios de Pozyx (i) no vulnerará ninguna ley o disposición aplicable, (ii) respetará todos los derechos de propiedad intelectual, derechos personales (por ejemplo, derechos de imagen) u otros derechos de terceros y (iii) no será en modo alguno contrario a los principios aceptados de moralidad ni al orden público. Usted exime y mantendrá indemne a Pozyx frente a cualquier reclamación de terceros como resultado de su incumplimiento de lo anterior. Pozyx no podrá ser considerada responsable de ningún dato o material que usted cargue en la Plataforma ni de ningún uso que haga de la Plataforma y/o de los bienes o servicios que haya adquirido.

4.2 Compra de bienes y servicios

• Cuenta de usuario

Todo Usuario que desee pedir y comprar bienes o servicios de Pozyx a través de la Plataforma debe ser un Usuario registrado con una Cuenta de usuario.

Una cuenta de usuario puede crearse en su idioma preferido (neerlandés, francés o inglés) de la siguiente manera:

1. accede a la Plataforma desde su dispositivo móvil o su ordenador;
2. inicia sesión mediante integración de acceso de terceros (por ejemplo, a través de su cuenta de Facebook) o a través de [complete] introduciendo su nombre de usuario y contraseña
3. proporciona a Pozyx su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil, su dirección y su código postal, y elige una contraseña;
4. acepta expresamente los Términos marcando la casilla “Por la presente acepto expresamente los Términos y Condiciones Generales de Pozyx” al final de los Términos, y la Política de Privacidad marcando la casilla “Por la presente acepto expresamente la Política de Privacidad de Pozyx” al final de la Política de Privacidad. Una vez creada su Cuenta de usuario, podrá utilizar la Plataforma para pedir y comprar bienes y/o servicios.

• Pedido y compra de bienes y servicios

Usted pide y compra un bien y/o servicio de Pozyx siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. inicia sesión en la Plataforma con su Cuenta de usuario
2. selecciona los bienes y/o servicios que desea pedir y comprar [marcando la casilla junto a dichos bienes o servicios en la Plataforma] y la forma de entrega deseada:
3. una vez que haya proporcionado sus instrucciones, aparecerá una pantalla con un resumen de su selección y el importe total del precio adeudado por los bienes y servicios seleccionados. Puede cambiar o revocar sus instrucciones marcando la casilla [“Cambiar”]
4. si su pedido es correcto, lo confirma haciendo clic en el enlace “Confirmación”. Al hacerlo, su pedido se considera definitivo
5. Pozyx le envía un mensaje electrónico (por ejemplo, un correo electrónico) confirmando su pedido y que contiene una copia de los Términos y de la Política de Privacidad. Puede acceder a esta confirmación y a dichos documentos en cualquier momento haciendo clic en el enlace “[Mi pedido]”. También puede imprimir esta confirmación y dichos documentos. Si Pozyx no puede aceptar su pedido (por ejemplo, en caso de que su uso previo de la Plataforma no haya cumplido los Términos o la Política de Privacidad, o si sus instrucciones no pueden ejecutarse por razones ajenas al control de Pozyx, etc.), Pozyx le enviará un mensaje electrónico informándole de su rechazo de sus instrucciones.
6. al recibir la confirmación de Pozyx, usted debe pagar los importes adeudados (véase la sección 9)
7. al recibir su pago, Pozyx le envía un segundo mensaje electrónico para confirmar la aceptación de su compra, de nuevo junto con una copia de los Términos y la Política de Privacidad; puede imprimir esta confirmación o guardarla en su ordenador o dispositivo móvil para acceder a ella más adelante.
8. una vez aceptada su compra, Pozyx le proporcionará los bienes y/o servicios de acuerdo con la forma de entrega deseada.

5. Cierre de una Cuenta de usuario

5.1 Pozyx tiene derecho a cerrar una Cuenta de usuario cuando:

• utiliza ilegalmente la Plataforma, los bienes o los servicios
• infringe los Términos o la Política de Privacidad de Pozyx
• existe una disputa grave con usted en relación con la Plataforma
• Pozyx considera necesario o útil garantizar la seguridad de la Plataforma, o proteger sus intereses o los intereses de otro Usuario
• notifica a Pozyx la pérdida o el robo de su nombre de usuario y contraseña personales, o cualquier uso indebido o presunción de uso indebido de su nombre de usuario y contraseña personales por parte de un tercero

5.2 Pozyx tiene derecho a presumir que cualquier información, pedido o contenido que usted proporcione en la Plataforma procede directamente de usted y se ajusta a sus deseos, salvo que haya informado a Pozyx de la pérdida o el uso indebido de su nombre de usuario y contraseña personales.

6. Indisponibilidad de la Plataforma o de la aplicación Pozyx

6.1 Pozyx se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender el acceso y el uso de la Plataforma para tareas de mantenimiento, ajustes o mejoras de la Plataforma.

Pozyx también se reserva el derecho de modificar la Plataforma, los inicios de sesión personales y las medidas de seguridad, por ejemplo cuando ello sea necesario como resultado de mejoras generales de carácter técnico o de los sistemas de seguridad, o si lo exigen nuevas leyes o reglamentos.

6.2 Pozyx no ofrece ninguna garantía en relación con el correcto funcionamiento de la Plataforma.

El contenido de la Plataforma, incluidos todos los enlaces, puede retirarse de la red en cualquier momento, total o parcialmente, sin previo aviso ni notificación, para tareas de mantenimiento, ajustes o mejoras.

7. Tareas de Pozyx

7.1 Pozyx proporcionará la Plataforma de conformidad con las mejores prácticas y con la diligencia que razonablemente cabe esperar de un profesional. Se trata de una obligación de medios, y no de resultado.

La Plataforma y los bienes y servicios de Pozyx se proporcionan “tal cual”. Pozyx hará esfuerzos razonables para evitar que la Plataforma, los bienes o los servicios contengan fallos, errores, virus informáticos y/o malware. Se trata de una obligación de medios, y no de resultado.

7.2 Todos los servicios se prestarán sobre la base de tiempo y gastos y se facturarán de conformidad con las tarifas por hora aplicables en ese momento. Cuando el Usuario solicite un Servicio adicional, Pozyx proporcionará un resumen de los servicios requeridos y de la tarifa por hora aplicable. Los precios indicados en el resumen podrán modificarse de vez en cuando.

7.3 La garantía del hardware está limitada para el “creator kit” y el “creator kit lite” y sus unidades individuales, que se entregan “tal cual” sin garantías. Los “Enterprise kits” y el hardware “Enterprise” están garantizados contra defectos de material y de fabricación en condiciones normales de uso y se repararán o sustituirán en caso de defectos dentro del primer año posterior a la fecha de envío. Siga el procedimiento de devolución de productos.

8. Tareas del Usuario

8.1 El Usuario declara y garantiza: (1) que cada uno de sus empleados, colaboradores y (sub)contratistas (en adelante, la “Organización del Usuario”) que utilicen el Paquete Pozyx (a) lo utilizará de conformidad con las condiciones aceptadas por Pozyx, (b) tendrá la capacidad y el perfil técnico razonables para comprender y supervisar el correcto funcionamiento del Sistema Pozyx y de cualquier parte del mismo, y (c) habrá recibido la formación necesaria para utilizar el Paquete Pozyx.

8.2 El Usuario asume plena responsabilidad por el uso del Paquete Pozyx por parte de la Organización del Usuario; (2) que ha obtenido todas las licencias u otros derechos necesarios para el software que pretende utilizar en combinación con el Paquete Pozyx o en relación con él; (3) que ningún Software de Pozyx (incluido su código fuente) será revelado a terceros; (4) que nada le impide celebrar o ejecutar un acuerdo con Pozyx.

8.3 El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Pozyx frente a daños, responsabilidades, costes y honorarios en que incurra Pozyx, o frente a reclamaciones dirigidas contra Pozyx, debido al incumplimiento, incluso presunto, de este artículo 8 por parte de la Organización del Usuario.

9. Pago

9.1 El Usuario reconoce que se adeudan tarifas por (i) la compra y el uso de los bienes y servicios, y (ii) deben ser pagadas por el Usuario a Pozyx antes de que se confirme una compra y Pozyx entregue los bienes o servicios correspondientes.

Como Usuario, usted paga las Tarifas al recibir por correo electrónico la confirmación de Pozyx de su pedido (véase la sección 4, punto 2, apartado b).f).

9.2 Usted paga las Tarifas con tarjeta de crédito. Usted autoriza a Pozyx a ponerse en contacto con la entidad bancaria que emitió su tarjeta de crédito antes de la celebración del acuerdo (véase la sección 4, punto 2, apartado b).g) para comprobar si su tarjeta de crédito es válida y puede utilizarse para pagos válidos. Usted autoriza a Pozyx a cargar en su tarjeta de crédito todos los importes adeudados en virtud de los Términos.

Los pagos están certificados por el proveedor de pagos de Pozyx, [complete]. Con un solo clic será redirigido a la plataforma de [complete], donde sus datos financieros se procesan de forma segura. El resultado se envía a Pozyx en tiempo real.

Sus datos financieros son invisibles para Pozyx. En relación con el pago de las Tarifas, Pozyx solo (i) registra los datos necesarios para procesar el pedido y (ii) se comunica con usted como Usuario.

Debe asegurarse de disponer de fondos suficientes en su cuenta para cubrir las Tarifas y cumplir todas las obligaciones establecidas en los Términos.

10. Confidencialidad

10.1 Usted reconoce que determinados datos deben tratarse de forma confidencial, con el fin de evitar, entre otras cosas, la destrucción, alteración, modificación o pérdida accidental, no autorizada o ilícita de dichos datos, y (ii) la divulgación o el acceso a dichos datos.

10.2 Se abstendrá de utilizar o divulgar a terceros cualquier información sobre otros Usuarios y sobre los Bienes y Servicios de Pozyx.

11. Reclamaciones – Disputas

11.1 Todas las reclamaciones relativas a la Plataforma deberán enviarse a Pozyx por carta certificada en un plazo de 8 días desde la fecha en que se produjo la causa subyacente de la reclamación. En lo que respecta a la conformidad de los bienes o servicios, dicha fecha será la fecha de entrega por parte de Pozyx. En ausencia de una reclamación y/o disputa presentada a tiempo dentro de los 8 días siguientes a dicha fecha, se considerará que usted no tiene reclamaciones con respecto a los Servicios.

11.2 Todas las reclamaciones relativas a otros Usuarios pueden enviarse por correo electrónico a info@pozyx.io

12. Derechos de propiedad intelectual

12.1 Usted reconoce expresamente (1) que todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre la Plataforma o los bienes, y sobre el software incluido en la Plataforma o los bienes o asociado a ellos, pertenecen a Pozyx o a un tercero con el que Pozyx ha celebrado un acuerdo y (2) que usted no recibe ningún Derecho de Propiedad Intelectual, salvo que se acuerde lo contrario.

12.2 Usted respetará siempre los Derechos de Propiedad Intelectual de Pozyx y hará un esfuerzo razonable para proteger dichos derechos. Informará inmediatamente a Pozyx de cualquier infracción por parte de un tercero de los Derechos de Propiedad Intelectual de Pozyx de la que tenga conocimiento.

12.3 Según el leal saber y entender de Pozyx, la Plataforma y los bienes y servicios de Pozyx no infringen los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.

12.4 En caso de que un tercero alegue que la Plataforma o los bienes o servicios de Pozyx infringen sus derechos, o si un tercero iniciara procedimientos judiciales contra Pozyx o los Usuarios sobre la base de una supuesta infracción de sus Derechos de Propiedad Intelectual, Pozyx tendrá derecho a decidir discrecionalmente: (i) invalidar dichas alegaciones o reclamaciones, o (ii) adaptar la Plataforma y los bienes o servicios de Pozyx para que dejen de infringir los derechos de ese tercero. Los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios adicionales a Pozyx.

13. Política de Privacidad

13.1 Usted reconoce la existencia de la Política de Privacidad.

Usted respetará las disposiciones de la Política de Privacidad y las acepta expresamente.

14. Responsabilidad

14.1 Pozyx no podrá ser considerada responsable de la pérdida o el daño de datos personales o de los bienes de Pozyx.

14.2 Pozyx no podrá ser considerada responsable de ningún daño directo o indirecto derivado de (i) el uso de la Plataforma o de los bienes o servicios de Pozyx, o (ii) de la información proporcionada en la Plataforma, o (iii) del uso de cualquier otro sitio web enlazado con la Plataforma.

14.3 Salvo en caso de dolo, Pozyx no podrá ser considerada responsable de daños consecuenciales, lucro cesante, interrupción del negocio, pérdida de datos, daños a los datos o programas de la Plataforma, aumento de los gastos de explotación, daños a su equipo, a su software o a otros activos que pueda tener, debidos a cualquier error o negligencia por parte de Pozyx.

14.4 Pozyx no podrá ser considerada responsable del mal funcionamiento o de la indisponibilidad temporal o permanente de la Plataforma ni de los daños que de ello se deriven, ni de los defectos de la Plataforma o de los bienes o servicios de Pozyx atribuibles a un uso o implementación inadecuados o incorrectos por su parte o por parte de terceros.

15. Fuerza mayor

15.1 Las situaciones ajenas al control de Pozyx, como incendios, inundaciones, huelgas, medidas administrativas y otras circunstancias imprevistas, eximirán a Pozyx de sus tareas en virtud de la sección 7 durante la duración de la situación de fuerza mayor.

En tal caso, el Usuario o cualquier tercero no tendrá derecho a indemnización alguna por parte de Pozyx.

16. Ley aplicable y jurisdicción

16.1 La validez, interpretación y aplicación de los Términos se regirán por la legislación belga. No obstante, no serán aplicables las normas de derecho internacional privado contenidas en la legislación belga.

16.2 Todas las disputas relativas a la relación entre Pozyx y el Usuario se someterán a los tribunales competentes de Gante, Bélgica.

No obstante, antes de iniciar un procedimiento ante los tribunales, las partes intentarán negociar de buena fe para alcanzar una solución extrajudicial.

17. Divisibilidad

17.1 Si alguna disposición de los Términos fuera nula o inaplicable, las demás disposiciones no se verán afectadas por ello y seguirán en pleno vigor y efecto. En tal caso, las partes, dentro de los límites de la legislación aplicable, redactarán una nueva estipulación que cumpla los objetivos previstos por la estipulación nula o inaplicable, e incluirán dicha estipulación en un anexo a estos Términos.

18. Preguntas o dudas

18.1 Puede enviar un mensaje detallado a 18.1 Puede enviar un mensaje detallado a info@pozyx.io para cualquier pregunta o duda que pueda tener sobre el uso de la Plataforma o de los bienes y servicios de Pozyx. Haremos todo lo posible por resolver sus dudas.

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